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Willkommensbonus:
Deutschsprachige Live Dealer und Kundensupport: Im Live Casino findet man zahlreiche Tische, an denen Deutsch gesprochen wird, und auch deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter sind immer zu erreichen.
Auszahlungsdauer: Vom Casino aus dauert die Bearbeitung maximal 24 Stunden.
Bonusbedingungen: In der Regel muss 50 x umgesetzt werden.
Pro:
Kontra:
Das Euro Palace Casino macht im Grunde alles richtig. Klar gibt es Leute, die sich über die relativ schwierig zu erfüllenden Umsatzbedingungen beschweren. Aber abgesehen davon berzeugt das Euro Palace Casino in jeder Hinsicht und in jedem Kritikpunkt, auf den es wirklich ankommt.
Das EuroPalace Casino gibt es vielleicht noch nicht ganz so lange wie andere Anbieter (seit 2008), aber dennoch hat sich dieses Online Casino hervorragend entwickelt und bietet allem voran eine Plattform die zum Entspannen und Spaß haben einlädt. Wir haben nun unsere eigenen Erfahrungen mit dem Euro Palace Casino gemacht und gehen in diesem Bericht detailliert auf unsere Erkenntnisse ein.
Der Willkommensbonus lockt mit bis zu 600 Euro geschenktem Guthaben, welches in der bekannten Form als Einzahlungsboni auf die ersten drei Einzahlungen gutgeschrieben wird.
Das Willkommensbonus Angebot im Euro Palace Casino ist denkbar unkompliziert und einfach zu verstehen. Auf jede der drei ersten Einzahlungen gibt es den gleichen Bonus zu den gleichen Konditionen, man weiß also sofort, woran man ist. Die Sache ist ebenfalls positiv in diesem Sinne, dass sowohl Spieler mit kleinem Budget als auch Spieler, die eher in die Kategorie der High Roller fallen, einen zufriedenstellenden Willkommensbonus aus dem Angebot herausholen können. Wer 200 Euro per Einzahlung investieren kann, der ist insgesamt mit 1200 Euro Guthaben dabei und kann damit einen bombigen Start im Euro Palace Online Casino hinlegen. Wer jedoch weniger Geld per Transaktion ausgeben möchte, der bekommt trotzdem das Doppelte – je nachdem, wie viel man eben einzahlt.
Mit dem Willkommensbonus ist es jedoch beim Euro Palace Casino längst nicht vorbei. Klickt man oben im Menü auf Promotionen, wird man sehen, dass es für jeden Tag der Woche eine andere Aktion gibt, von der man als bestehender Spieler profitieren kann. Ein neckisches Extra ist ebenfalls das Bonus Rad, welches man mit einem Klick drehen kann und welches einem Spieler mit etwas Glück Bonus Credits, Treuepunkte und Freispiele beschert. Allerdings kann man dieses Rad erst dann drehen, wenn man den Willkommensbonus aufgebraucht hat. Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, dann verpassen Sie ganz sicher keine Aktion mehr.
Willkommensbonus: bis zu 600 Euro
Hier kommt es hammerhart: der Willkommensbonus und auch andere Boni müssen 50 Mal umgesetzt werden, um die Bonus Bedingungen zu erfüllen und letztendlich den Bonus wirklich auszahlen zu können. Das ist im Vergleich zu anderen Online Casinos relativ streng.
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Bonus: 600€ | Jetzt spielen |
Ja, diese Umsatzbedingungen geben so manchem Spieler nun vielleicht einen Dämpfer. Jedoch finden wir, dass man sich von dieser Tatsache nicht grundlegend abschrecken lassen sollte. Daher werfen wir noch einen kurzen Blick auf die anderen Bonusbedingungen.
Die erste Einzahlung muss innerhalb einer Woche nach der Erstellung des Kontos getätigt werden und muss mindestens 10 Euro betragen. Für die weiteren beiden Einzahlungen gilt, dass sie ebenfalls mindestens 10 Euro betragen müssen und innerhalb von einer Woche nach der ersten Einzahlung erfolgen sollten. Spielt man dann mit dem Bonusguthaben und hat ersthaft vor, die Umsatzbedingungen zu erfüllen, sollte man darauf achten, dass man am besten nur Video Slots, Keno und Rubbellose spielt, denn nur diese Games tragen auch wirklich 100% zur Erfüllung der Durchspielbedingungen bei. Wer mit dem Bonus Guthaben andere Spiele zockt, der könnte in Schwierigkeiten geraten, denn diese tragen nur wenig oder gar nicht zur Erfüllung bei. Die Absicht des Euro Palace Casinos ist also klar: man möchte, dass möglichst viel an den Slots etc. Gespielt wird. Abgesehen von diesen Bedingungen muss man auf nicht viel weiteres achten.
Umsatzbedingungen: 50 x
Ja, und man nimmt als Spieler ganz automatisch daran teil, denn man sammelt Treue Punkte einfach nur durchs Spielen. Je nach Anzahl der gesammelten Punkte kann man Level aufsteigen und größere Vorteile genießen, ebenfalls lassen sich die Punkte wie eine Währung für Prämien eintauschen.
Jedes Mal, wenn Sie sich einloggen oder spielen, sammeln Sie Treuepunkte und nehmen damit am Loyalitätsprogramm von Europalace teil. Zu Beginn Ihrer Zeit bei Europalace starten Sie im Silber-Level und je mehr Punkte Sie über die Zeit sammeln, desto weiter können Sie aufsteigen. Die höchste Stufe ist der Diamant-Status und Sie gelten damit für das Online Casino als VIP. Je nachdem, welchen Status Sie bereits erreicht haben, können Sie Geburtstagsboni erhalten und auch an anderen speziellen Aktionen teilnehmen. Sind Sie erst einmal VIP, steht Ihnen auch ein persönlicher Berater zur Verfügung und Sie können extra Angebote erhalten. Des Weiteren verdient man auch jedes Mal Bonus Credits, wenn man Treue Punkte einlöst.
Innerhalb weniger Minuten kann man sich ein Nutzerkonto beim Euro Palace Casino erstellen. Es geht lediglich darum, die persönlichen Daten einzugeben und schon kann es losgehen.
In Sachen Registrierung ist bei den meisten Online Casinos eine sehr ähnliche Prozedur nötig, und hier bildet auch das Euro Palace Casino keine Ausnahme. Einfach Name, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Geburtstag und natürlich die Zugangsdaten für das neue Konto eingeben – und zack, schon kann man loslegen. Auch eine Verifizierungs-Mail oder einen Code per SMS gibt es hier nicht, was den ohnehin schon schnellen und unkomplizierten Vorgang noch rascher ablaufen lässt.
Durch den weißen Hintergund ist die Euro Palace Casino Webseite trotz der vielen bunten Farben sehr übersichtlich. Der Menübalken hat bietet alles an Info und Shortcuts, was man als Spieler nur brauchen kann – sogar eine extra Zeitanzeige ist dabei.
Aber nicht nur die Länge einer Spielsession, auch das aktuelle Guthaben, der Live Chat, die Promotionen und das Bonus Rad und auch den Banking Bereich, all dies ist im Menü direkt einsehbar beziehungsweise mit einem Klick zu erreichen. Auch zwischen Casino und Live Casino Bereich wird ein Unterschied gemacht, und des Weiteren gibt es noch den Euro Palace Casino Vegas Bereich. Eine Suchfunktion macht es einfach, unter den vielen zur Auswahl stehenden Spielen das passende zu finden. Ebenfalls lassen sich die Spiele per Klick in verschiedene Kategorien einteilen und es gibt sogar Buttons, mit denen man sich “heiße” und “kalte” Slots anzeigen lassen kann. Nett ist auch, dass der große, bunte Werbebanner, der sich oben einmal komplett über den Bildschirm zieht, einklappbar ist. Wer also das Gefühl hat, es gäbe hier etwas Sinnesüberflutung, der kann es sich mit rekordverdächtig wenigen Klicks bequemer machen.
Microgaming, NetEnt und Evolution Gaming sind die drei größten und wichtigsten Unternehmen in der Gaming Welt und statten das Euro Palace Casino mit mehr als 800 Spielen von höchster Qualität aus.
Mit Microgaming hat sich Europalace einen Giganten ins Casino geholt. Denn Microgaming ist einer der größten und besten Software-Hersteller auf dem Markt. Der Anbieter hat Spiele von Baccarat, Roulette, Black Jack und Video Poker über Slots-Spiele alles was ein Spielerherz sich irgendwie wünschen könnte. Einer extraordinären Live-Streaming Technik zum Dank kann man all diese Kartenspiele in Echtzeit spielen und holt sich damit das Spielhallen Erlebnis nach Hause. Gewinnen Sie bei einem der progressiven Jackpots oder entspannen Sie sich bei einigen Runden mit den Rubbelkarten.
In Sachen Auswahl der Spiele gibt es also auch genug Varietät, obwohl es nur die drei Software Anbieter gibt. Wir finden daher, dass das Euro Palace Casino sich mit Sicherheit ganz bewusst dazu entschieden hat, Spiele Software von “nur” drei Unternehmen zu bieten - dafür sind diese Unternehmen eben auch als die Creme de la Creme in der Gaming Branche bekannt. Andererseits ist es als Folge dessen eben auch so, dass einige beliebte Spiele wie Book of Dead (welches von Play ´n´GO entwickelt wurde) nicht Teil der Euro Palace Spiele Auswahl sind.
Mega Moolah, Jack and the Beanstalk, Starburst, Lucky Riches, Gonzo’s Quest, Dead or Alive, Arthurs Gold, Immortal Romance, Emperor of the Sea, Agent Jane Blonde, …
Im Bereich der Slots stehen Ihnen eine Menge verschiedene Spiele zur Verfügung. So können Sie aus einer großen Auswahl wählen und auch neue Spiele wie Cool Buck, Book of Oz oder Adventure Palace entdecken. Sollten Sie aber lieber Klassiker wie Thunderstruck II, Break da Bank Again oder Avalon spielen wollen, ist auch das kein Problem im EuroPalace Casino.
Für alle die, die lieber ein Tisch- oder Kartenspiel spielen wollen, ist auch gesorgt. Das Online Casino bietet seinen Spielern die Möglichkeit Roulette, Blackjack, Keno, Bingo oder Poker in verschiedenen Software basierten Versionen zu spielen. Welches Spiel Sie letztlich wählen, ist natürlich Ihnen überlassen, aber wir können Ihnen empfehlen ein paar verschiedenen zu testen.
Ja, denn Evolution Gaming ist Marktführer in Sachen Live Casino Streaming und dafür bekannt, kompetente Live Dealer zu haben, die alle möglichen Sprachen sprechen. Deutsch ist selbstverständlich auch dabei, wenn auch nicht an allen Tischen.
Es gibt eine Reihe von Spielern, die schon seit Jahren im Online Casino und davor in landbasierten Casinos gespielt haben. Für die kann es schnell auch langweilig werden, immer nur Spielautomaten und die klassischen Games in Software Form zu spielen. Mit dem live Casino Angebot können Sie etwas Besonderes spielen und können dem öden Alltag entkommen.
Bei Europalace wird Ihnen eine Auswahl an live Spielen zur Verfügung gestellt, bei denen Sie gegen einen echten Dealer spielen können. Dieses Angebot ist natürlich für alle Spieler des Online Casinos völlig kostenlos und kann jederzeit genutzt werden. Sie müssen lediglich darauf achten, dass nicht alle Angebote aus dem Casino Bereich auch für die live Bereiche gelten!
Sollten Sie ein Fan von Blackjack oder Roulette sein, dann sind Sie hier genau richtig. Ihnen werden verschiedene Varianten des Spiels geboten und Sie können selbst wählen, an welchem Tisch Sie spielen wollen. Darüber hinaus gibt es aber auch Poker in unterschiedlichen Versionen, ein live Glücksrad und einen sogenannten „Evolution Party Tisch“. Das gesamte live Gaming Angebot von Europalace wird übrigens von Evolution Gaming zur Verfügung gestellt.
Im Durchschnitt gibt es beim Euro Palace Casino eine Auszahlungsquote von 97%. Das ist nicht schlecht, denn es bedeutet, dass ein Spieler im Schnitt 97% der Einsätze wieder gewinnt.
Bei manchen Slots ist dieser Wert der Auszahlungsquote wohl höher, aber da bei Jackpot Spielautomaten und Live Casino Spielen die Auszahlungsquoten niedriger sind als bei Slots, wird der Durchschnittswert wohl ein bisschen gedrückt. Wir sehen das jedoch als keine schlechte Sache an. Im Gegenteil fanden wir, dass das Euro Palace Casino in Sachen Auszahlungsquote sehr transparent ist, denn scrollt man auf der Seite nach unten, findet man ein komplettes Dokument mit allen Auszahlungsquoten der verschiedenen Spiele – eine schöne Übersicht. Hier einige Beispiele:
Es gibt eine mobile Version der Webseite, also eine Web App, mit deren Hilfe man auch ganz ohne lästigen Download von unterwegs spielen kann.
Sie wollen den nächsten Jackpot nicht verpassen? Sitzen aber immer noch im Zug fest? Das ist heute im Zeitalter des mobile Gaming überhaupt kein Problem mehr. Allerdings ist es nicht mehr so wie noch vor einigen Jahren, das iPhone Nutzer eine bestimmte App zum Download suchen mussten, und Android Nutzer brauchten eine andere App mit anderem Download. Diese Zwänge, die sich aus den Unterschieden der Betriebssysteme ergaben, fallen heute auch beim Euro Palace Casino komplett weg, denn es gibt etwas, das sich Web App nennt.
Wem ein Download zu umständlich ist, hat daher auch die Möglichkeit, die mobile Version der Webseite einfach über den Browser auf Ihrem Smartphone zu nutzen. Ob man ein iPhone oder Android Handy hat, ist dabei völlig egal.
Auch hier können Sie alles so nutzen, wie Sie es von der Desktop Version gewohnt sind und sogar, wenn Sie sich bisher noch nicht registrieren konnten, haben Sie die Möglichkeit das direkt über die mobile Webseite zu erledigen. Bei Fragen und Problemen können Sie natürlich auch von unterwegs die Mitarbeiter des Casinos kontaktieren und Antworten auf alle Unklarheiten erhalten.
Das Euro Palace Casino ist im Besitz einer gültigen Online Gaming Lizenz der MGA (Malta Gaming Authority). Diese Behörde gilt als sehr reputabel und sorgt dafür, dass bei einem Online Casino alles mit rechten Dingen zugeht.
Natürlich besitzt das Casino eine Lizenz aus Malta und ist somit ein seriöser Anbieter für die beliebten Glücksspiele. Es gibt kaum ein Online Casino in Europa, welches ohne eine solche Lizenz auskommt. Wer zu den guten und namhaften Unternehmen gehören will, braucht eine Lizenz. Ebenfalls ist das Europalace Casino ist Mitglied der Fortune Lounge. Dank dieser Lounge Gruppe, die ein Zusammenschluss von Online Casinos ist, kann Ihnen der größte Spielspaß garantiert werden.
Die Regulierungsbehörde überwacht das Online Casino auf verschiedene Art und Weise. Zum Beispiel wird immer wieder kontrolliert, ob alle Spiele auch wirklich fair funktionierten und auch nicht manipuliert oder fake Software sind. Des Weiteren ist der Spielerschutz und vor allem der Jugendschutz ein wichtiges Thema, weshalb Anbieter dazu verpflichtet sind, per KYC-Verfahren die Identitäten ihrer Kunden zu überprüfen. Dies sorgt auch dafür, dass krummen Machenschaften wie Geldwäsche das Leben schwer gemacht wird. Zum Thema Datenschutz gibt es ebenfalls strenge Auflagen, die sich auf Erhebung, Lagerung, Verwendung und Weitergabe der persönlichen Daten der Nutzer beziehen. Grundsätzlich ist eine Online Casino Webseite per Verordnung der Lizenzvergeber immer mit modernster Verschlüsselungstechnologie für die Datenübertragungausgestattet. In diesem Sinne stehen Online Casinos anderen Unternehmen, wie zum Beispiel Banken, in nichts nach.
Als zusätzlicher Beweis, dass beim Euro Palace Casino die allerstrengsten Regeln rund ums Thema Sicherheit und Seriosität gelten, hat der Anbieter auch noch ein Zertifikat der unabhängigen Prüfungsbehörde eCOGRA.
Der Anbieter strebt an, alle Auszahlungen innerhalb von maximal 24 Stunden zu bearbeiten. Meistens geht es jedoch sogar schneller. Zu dieser Bearbeitungszeit addiert sich noch die Spanne, die der gewählte Zahlungsdienstleister braucht, um die Transaktion zu komplettieren.
Egal was Sie machen, Sicherheit steht bei EuroPalace natürlich immer an erster Stelle. Das ist auch einer der Gründe warum Sie hier nur geprüfte Zahlungsoptionen finden können. Sie können wie bei den meisten anderen Online Casinos auch ganz problemlos mit Ihrer Kreditkarte (Visa/Mastercard/Maestro) einzahlen. Sie können aber auch e Wallets wie Skrill oder Neteller nutzen und auch Zahlungen per Sofortüberweisung stehen Ihnen zur Verfügung.
Für die Auszahlung können Sie natürlich die gleichen Optionen wählen, sollten dabei nur unbedingt darauf achten, dass Sie das gleiche Konto zum Auszahlen wählen, das Sie auch für die Einzahlung genutzt haben. Sonst kann es zu Wartezeiten und Verzögerungen kommen. Das liegt nicht an Inkompetenz des Online Casinos oder Ähnlichem, sondern hat mit den strengen Anti-Geldwäsche Regelungen zu tun, an die sich der Online Gaming Anbieter notgedrungen halten muss – sonst könnte man Gefahr laufen, die prestigeträchtige Lizenz zu verlieren!
Ja, den gibt es. Im Live Chat ist immer ein deutschsprachiger Mitarbeiter anzutreffen, und auch per E-Mail und Telefonhotline kann man sich – auf Deutsch – beraten und helfen lassen.
Die Kunden können sich bei dem Euro Palace Casino darauf verlassen, dass Sie nur ausgebildete und sehr nette Kundenservice Mitarbeiter erreichen. Der Support kann via Live Chat oder E-Mail (via [email protected]) kontaktiert werden und bietet den Spielern eine kleine, aber sichere Auswahl an Möglichkeiten, um in Kontakt zu treten. Bei Schwierigkeiten bei einer Auszahlung oder Fragen rund um Ihr Konto wird Ihnen hier sehr schnell geholfen.
Sollten Sie ein dringendes Problem haben, das Sie lieber persönlich besprechen möchten, dann haben Sie auch die Möglichkeit die Mitarbeiter des Casinos anzurufen. Eine Besonderheit hier ist, dass der Support sogar eine Kontaktaufnahme via Skype anbietet. Dazu finden Sie alle Details auf der Webseite des Online Casinos.
Sollten Sie ein VIP sein, dann haben Sie Ihren persönlichen Berater rund um die Uhr zur Verfügung und können diesen dann sogar anrufen. Die Qualität ist dem Europalace Casino bei den Spielen genauso wie wichtig wie bei dem Service.
Der Kundenservice, der Hilfebereich der Webseite, die Live Dealer – alles ist auf Deutsch und allein von daher schon gut für deutschsprachige Spieler geeignet. Das ist aber längst nicht alles – auch in Sachen Zahlungsmethoden, Sicherheitsstandards und natürlich Spieleangebot bietet dieses Online Casino alles, was es haben muss.
Insgesamt war unsere Erfahrung eine der guten, das Euro Palace Online Casino bewies mehr als einmal, dass jeder Spieler in den meisten Fällen einen adligen Status hat und auch so behandelt wird. Eine positive Bewertung war hier also vorprogrammiert. Ebenfalls wird man schneller als in anderen Casinos beraten und weitergeleitet. Machen Sie selbst den Test!
Ja, das geht, allerdings nur, wenn der Auszahlungsantrag von Euro Palace noch nicht bearbeitet wurde – also in der Regel innerhalb der ersten 24 Stunden oder weniger nach dem Antrag auf Auszahlung.
Wahrscheinlich steckt dahinter einfach die Ideologie des Online Casinos. Diese drei Hersteller gelten als die besten, die es gibt, und das Europalace Casino möchte sich wohl einfach nur die beste Software ins Haus holen.
Nein, Euro Palace Casino selbst erhebt keine Gebühren. Allerdings kann es sein, dass der gewählte Zahlungsdienstleister dies tut.
Sie können zum Beispiel am Bonus Rad in der Lobby drehen oder sich die aktuellen Promotionen anschauen. Es bringt leider nichts, im Live Chat nach einem Bonus zu fragen, denn die Mitarbeiter sind nicht dazu berechtigt, Boni zu vergeben.
Ja, das müssen Sie. Dahinter verbirgt sich keine Schikane des Online Casinos sondern die gesetzlichen Auflagen der Regulierungsbehörden. Es führt also kein Weg daran vorbei. Das ist allerdings bei jedem seriösen Online Casino so.
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